Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. I denna integritetspolicy beskriver vi hur Vallgatan 12 i GBG AB ("Vallgatan 12") samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker vallgatan12.com, handlar hos oss, kontaktar oss eller på annat sätt använder våra tjänster. Vallgatan 12 är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy, om inget annat anges. Vår webbshop använder Shopify som e-handelsplattform.

Personuppgifter vi samlar in

Vilka personuppgifter vi behandlar beror på hur du interagerar med oss. Vi kan bland annat behandla följande uppgifter:

• Kontaktuppgifter, såsom namn, adress, leveransadress, faktureringsadress, telefonnummer och e-postadress.
• Order- och transaktionsuppgifter, såsom vilka produkter du köper, returnerar, byter eller avbeställer, orderhistorik, betalningssätt och betalningsstatus.
• Betalningsinformation. Betalningar behandlas av våra betalningsleverantörer. Vi kan få tillgång till information om exempelvis betalningssätt, betalningsstatus och transaktion, men hanterar normalt inte fullständiga kortuppgifter.
• Kontouppgifter, såsom inloggningsuppgifter, preferenser och inställningar om du skapar ett kundkonto.
• Kommunikation, såsom information du lämnar när du kontaktar vår kundservice eller på annat sätt kommunicerar med oss.
• Teknisk information, såsom IP-adress, enhet, webbläsare, nätverksinformation och andra tekniska identifierare.
• Användningsinformation, såsom hur du använder och navigerar på vår webbplats, vilka produkter och sidor du besöker samt produkter du exempelvis lägger i varukorgen.

Hur vi samlar in personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig när du exempelvis genomför ett köp, skapar ett konto, kontaktar oss eller registrerar dig för kommunikation från oss.
• Automatiskt när du använder vår webbplats, bland annat genom cookies och liknande tekniker.
• Från våra tjänsteleverantörer, exempelvis leverantörer av e-handelsplattform, betalningar, frakt, analys och andra tekniska tjänster.
• Från samarbetspartner och andra tredje parter när det är relevant för de tjänster vi tillhandahåller.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att kunna driva vår verksamhet och tillhandahålla våra tjänster. Det innebär bland annat att vi använder uppgifter för att:

• Hantera och leverera beställningar.
• Behandla betalningar, returer, byten, reklamationer och återbetalningar.
• Administrera kundkonton och kundservice.
• Kommunicera med dig om din beställning eller andra ärenden.
• Förbättra vår webbplats, våra tjänster och kundupplevelsen.
• Förebygga bedrägerier och annan otillåten användning.
• Uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokförings- och konsumentlagstiftning.
• Skicka marknadsföring när vi har rätt att göra det.
• Mäta och analysera hur vår webbplats och marknadsföring används och fungerar.
• Visa relevant annonsering i våra egna och externa digitala kanaler när tillämpliga regler och dina val tillåter det.

Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter endast när det finns en rättslig grund för behandlingen. När behandlingen är nödvändig för att hantera ett köp, en leverans, retur eller annan tjänst som du har begärt grundar vi behandlingen på att den är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig. Viss behandling är också nödvändig för att vi ska kunna uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringslagstiftning.

I vissa fall behandlar vi uppgifter med stöd av vårt berättigade intresse, exempelvis för att förebygga bedrägerier, utveckla våra tjänster, administrera vår verksamhet och i vissa fall kommunicera relevant marknadsföring. När behandlingen kräver ditt samtycke, exempelvis för viss användning av cookies eller liknande tekniker, grundar vi behandlingen på ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ett samtycke.

Marknadsföring

Om du har registrerat dig för marknadsföring från oss kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka information om Vallgatan 12, våra produkter, nyheter, erbjudanden och andra relevanta uppdateringar. Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick genom länken för avregistrering i våra e-postmeddelanden. Även om du avregistrerar dig från marknadsföring kan vi fortfarande kontakta dig med information som är nödvändig för att hantera exempelvis en beställning, retur eller ditt kundkonto.

Vi kan även använda information om hur vår webbplats används för analys och annonsering. Sådan behandling sker i enlighet med tillämplig lagstiftning och de val du gjort avseende cookies och liknande tekniker.

Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att komma ihåg dina val och för att förstå hur webbplatsen används. Beroende på dina val kan vi även använda sådana tekniker för analys och marknadsföring. När samtycke krävs används icke nödvändiga cookies först efter att du har lämnat ditt samtycke. Du kan ändra dina val via webbplatsens inställningar för cookies.

Hur vi delar personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med leverantörer och samarbetspartner när det är nödvändigt för att driva vår verksamhet och tillhandahålla våra tjänster. Det kan exempelvis vara:

• Shopify och andra leverantörer av tekniska tjänster.
• Betalningsleverantörer.
• Transport- och logistikföretag.
• Leverantörer av kundservice och kommunikation.
• Leverantörer av analys-, marknadsförings- och annonseringstjänster.
• Professionella rådgivare och andra leverantörer som hjälper oss att bedriva vår verksamhet.

Vi kan även lämna ut uppgifter om vi är skyldiga att göra det enligt lag, myndighetsbeslut eller annan rättslig skyldighet samt när det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Om hela eller delar av vår verksamhet överlåts kan relevanta personuppgifter överföras som en del av den transaktionen i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Shopify

Vår webbshop använder Shopify som e-handelsplattform. Shopify behandlar personuppgifter för att tillhandahålla plattformen och dess funktioner till oss och våra kunder. Shopify kan även behandla vissa uppgifter för egna ändamål och är då självständigt ansvarigt för den behandlingen. Mer information om hur Shopify behandlar personuppgifter och vilka rättigheter du har finns i Shopifys integritetspolicy.

Tredjepartstjänster och externa länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser, sociala medier eller andra tjänster som drivs av tredje part. När du lämnar vår webbplats gäller respektive tredje parts villkor och integritetspolicy. Vallgatan 12 ansvarar inte för hur externa webbplatser eller tjänster behandlar personuppgifter.

Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål som uppgifterna samlades in för. Hur länge uppgifter sparas beror bland annat på vilken typ av uppgifter det gäller, vår relation med dig och vilka rättsliga skyldigheter vi omfattas av. Vissa uppgifter behöver exempelvis sparas under längre tid för att uppfylla krav enligt bokföringslagstiftning eller för att hantera rättsliga anspråk. När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de i enlighet med våra rutiner och tillämplig lagstiftning.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller otillåten behandling. Ingen metod för överföring eller lagring av information kan dock garanteras vara helt säker. Undvik därför att skicka känslig information till oss genom osäkra kommunikationskanaler.

Internationella överföringar

Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför Sverige eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). När personuppgifter överförs utanför EES säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Det kan exempelvis ske genom beslut om adekvat skyddsnivå eller genom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler och, när det krävs, kompletterande skyddsåtgärder.

Dina rättigheter

Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning har du ett antal rättigheter avseende dina personuppgifter. Beroende på omständigheterna kan du ha rätt att:

• Få information om och tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Begära att dina personuppgifter raderas.
• Begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
• Invända mot viss behandling som grundar sig på berättigat intresse.
• Invända mot behandling för direktmarknadsföring.
• Få ut vissa personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och, när det är möjligt, få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig.
• Återkalla ett samtycke när vår behandling grundar sig på ditt samtycke.

Dessa rättigheter är inte absoluta och kan i vissa fall begränsas enligt lag. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar en begäran.

Klagomål

Om du har frågor eller synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis på grund av förändringar i våra tjänster, våra rutiner eller tillämplig lagstiftning. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

Kontakt

Vallgatan 12 i GBG AB
Org.nr. 556762-6832
Vallgatan 12
411 16 Göteborg
Sverige

Om du har frågor om denna integritetspolicy, hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär.